1.目的：确保生产，经营活动的所有环节都依据流程操作，处于可控和可追溯状态，追求零失误，保证工作的高效和及时性。

2.质量方针和目标

2.1 质量方针

    质量第一，顾客至上，优质高效，诚信经营。质量，包括实物产品质量和经营服务质量,。上海东哲工贸有限公司坚持“产品质量和服务质量是企业的生命线”的经营理念，贯彻质量方针，作好相关工作，力争把这两者的集合做得最好。

    质量第一——“实物产品质量满足用户需求，经营服务质量 让用户满意”，始终摆在我们工作的第一位。

    顾客至上——为顾客服务是我们的宗旨，顾客的需要是我们的追求，我们的一切工作服从和服务于顾客的需要，为客户增加价值。

    优质高效——消灭工作差错，提高办事效率。

    诚信经营——对待顾客以诚相待，信誉为本，合同履约率100%。

2.2 质量目标

    质量事故为零，产品一次交检合格率98％。

    合同履约率100%,顾客满意度97%。

3.质量方针及目标实施的保证

3.1 良好的组织架构

    公司内部组织机构清晰，功能齐全。

3.2 严格的供应商筛选

    DONCERO的供应商都是经过层层把控，严格考察和筛选才被纳入我们的供应链体系；

新供应商开发

3.3 完整的供应链管理

    产品从原材料至成品到最终发运都处于我们的严格管理体系下

3.4 严格的质量控制流程

3.5 严格的质量控制流程